疫情的严峻催生部分人们的恐慌，因为野味而起，甚至有人将恐惧发泄到无辜的宠物身上。从楼上扔下摔死自己的宠物、社区管理人将被隔离人家的猫活埋、永嘉打狗等新闻层出不穷让人触目惊心。

  尽管官方已经发声澄清，目前没有任何证据显示猫狗等宠物会感染新型冠状病毒，但很多人对于被隔离人家的宠物还是心有余悸。同时，在这条路上也有许多逆行者，自武汉 “封城” 以来，武汉市小动物保护协会共收到 4200 余个求助，68 名志愿者和工作人员通过 17 天的工作，完成无偿上门服务 1400 多次，帮助投喂那些因为疫情尚未返乡或被隔离人家的宠物们。

  在上海，由于春节假期因为疫情一次次的延长，许多人没有按照预期时间返沪，家中留守的宠物余粮不足，猫咪的猫砂盆也许久没有清理，于是许多宠物主选择了上门喂宠物的服务。上门喂养服务并不是今年刚诞生的，但由于今年的特殊情况比往年火热了许多。关于其上门的安全性，服务的质量以及未来是否会发展成熟，众说纷纭。

  迫不得已和兴趣所致

  小郭在去年养了一只猫，作为独居的外地女孩，猫咪就像家人般陪伴着她，但春节期间她却没有办法带猫回家，只能让其留守在自己家中。“猫咪不适合寄养，它比较认生，还是留在熟悉的地方会舒服些。“小郭说，她买了自动的投食喂水的机器，可以根据食盆中的猫粮自动补给，还安装了摄像头实时观察猫咪情况，但她还是不太放心，希望有人能够每隔三四天照看下她的猫咪，于是，小郭找到了上门喂养宠物服务。

  “一开始也不太放心，因为要把钥匙交给陌生人，也担心喂养的人不专业，不会喂食，换猫砂，开门会不会把我家猫放走等等。” 小郭说，所以她没有通过淘宝或咸鱼渠道，而是小区熟人推荐的小美来投喂。“小美住在附近，每隔三四天过来一次，帮忙看看余粮和水，换一下猫砂，还会拍视频给我，挺靠谱的，春节期间来了三次，每次 50 元，价格也可以接受。” 小郭说，有人照看着她的猫感觉放心多了，以后节假日或者时间较长的出差都可以考虑买这项服务。

  小美是住在附近的上海本地人，在医药公司工作，爱好就是撸猫撸狗，在今年终于找到了一份心满意足的副业。喜欢养宠物的她还做过宠物寄养的兼职，但是她觉得远不如上门喂养 “省心”。萌生出这个想法的时候，她自己做了小海报，张贴到家附近的小区里，慢慢的便有人找上门来，在今年春节，她接到十几家订单，在家附近的上门投喂一次定价 50 元，较为偏远的地区需要报销油费。

  在她眼里，这是一个不怎么费时费力的又是自己喜欢的 “好生意”。“每次过程其实就十几分钟，添一下食物和水，拍拍视频就结束了。” 对于喜欢宠物的她来说，投喂宠物是一件挺满足的事情。唯一有点麻烦的就是前期的沟通过程，有些宠物主对于上门投喂的服务不太放心，会要求签合同，或者证件之类的，这会让小美感到头痛。

  不过她可以理解，大家对于陌生人上门这件事情没有安全感，但不光宠物主会没有安全感，上门投喂的人也有安全隐患。小美说，有一次被一只猫抓了，所幸没什么大碍，宠物主也表示如果需要治疗他可以出医药费。小美意识到，未来为了维护双方的利益，签订一份合同也有利无害。

  目前，宠物上门喂养服务存在着私人和机构两种形式。机构市面上形式流程较为完善上门喂养机构，但价格普遍偏贵。像小美这样私人做上门宠物喂养师也有很多，他们一般靠口耳相传，熟人获客，由于定价相对机构便宜很多，所以找上门的生意也不少。由于疫情关系，2 月 2 号之后小美便不再接单了，春节在做了 7 天的情况下净收入也有 3000 多块。

  “像很多独居的外地人，越来越多的人开始养猫养狗，而且越来越舍得给它们花钱。节假日或出差的时候，上门喂养还是挺有需求的。” 小美说，现在她正在发展这个副业，想要联合更多不同区域的私人上门喂养师来一起做这件事情。

  但也有很多宠物主对于上门喂养的事情表示抗拒，住在北京的小王，宁愿选择自己提前返京救猫，也不愿意将钥匙交给陌生人。“把钥匙交给陌生人，他们万一拿去复制一把怎么办，或者有些居心不良的人借喂猫的由头来虐待怎么办……”

  上门宠物喂养师的未来?

  近几年，“宠物经济” 持续升温，宠物消费规模不断扩大。据统计，2019 年中国宠物消费市场已突破 2000 亿元。越来越多人愿意将钱花在宠物用品、诊疗、美容洗护等项目上。尤其是年轻人，购买处方粮、添置净水器、不使用皮质家具……为了爱宠不惜斥将钱花在宠物用品、诊疗、美容洗护等项目上。

  与此同时，“携宠出行难” 这一养宠痛点给宠物市场带来商机。数据显示，春节前夕，上门喂养宠物订单增长 5 倍多。客单价 80~200 元/天的寄养服务供不应求。有人甚至花费上千元将宠物送进高级酒店，只为 “不让自家孩子受委屈”。

  虽然大量宠物店提供 “宠物寄养” 服务，但市场供给有限，离放心寄养还有一定距离。但对于宠物猫狗的主人来说，将心爱的宠物关在陌生环境的笼子里喂养并不是最理想的解决方案。而上门服务可以让宠物不必离家也能活得自在。

  目前，较为完善的机构服务中，上门喂养服务流程里面包括照顾宠物吃喝、清理粪便、安抚小猫、帮忙遛狗、给宠物修剪指甲、及时和主人沟通宠物健康状况等等，有时还要负责宠物的心理问题等，不同的流程对应不同的收费价格。

  对于首次选择购买这种服务的宠物主来说，最担心的就是安全问题。相关职业人员上门服务，需要得到宠物主家里的钥匙或密码才能进入。选择服务机构时，可以查看他们的营业执照、门店情况、服务评价等。可以要求签订服务协议，里面把可能出现的问题及解决方法写清楚，也可以要求上门服务的人员提供身份证复印件等。

  但宠物主们仍对于机构平台有所担忧，比如说这种上门服务有些是平台或公司全职经营，有些是大学生或上班族兼职。服务制度是否齐全?照顾宠物是否专业?这类服务没有特定从业资质，属于较低门槛类服务，如果在服务过程中出现财物损坏，或者项目完成不理想的情况，机构是否有相应解决方法呢?

  宠物行业正处在高速发展中，随着消费者的要求越来越高，不断有新的服务、新的产业诞生，在这个过程中，缺乏完善的行业规范，企业也缺乏经验。未来，上门宠物喂养师能否成为一种带证上岗的职业，宠物行业中会不会出现更多上门服务的行业，这些都得是新一代的 “铲屎官” 说了算。