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Q：近两年来当前宠物医疗行业有什么新发展？目前整体市场规模如何？
曹思婕
沙利文大中华区咨询顾问
近两年来，宠物医疗行业在技术、服务和市场规模上都有显著的发展。
首先，随着宠物数量的增加和宠物主人对宠物健康意识的提高，宠物医疗需求迅速上升。许多宠物医院开始引进先进的医疗设备和技术，如数字X光、超声波、CT扫描和MRI等，提高了诊断和治疗的准确性和效率。此外，随着市场的不断发展，行业内的竞争加剧，市场洗牌现象明显。同时，行业监管也在逐步趋严，以确保行业的健康发展。宠物医院的连锁化趋势愈发明显，许多企业通过并购和扩张来实现全国化布局，提升服务能力和品牌影响力。其次，宠物保险市场逐渐兴起，为宠物主人分担了部分医疗费用的压力，促进了更多人愿意带宠物去医院就诊。这不仅有助于宠物的健康管理，也推动了宠物医疗市场的扩展。
目前，中国宠物医疗行业的市场规模在不断扩大。2023年中国宠物医疗市场规模近800亿元，预计随着宠物数量增加、宠物医疗服务需求上升以及宠物医疗技术进步的驱动，中国宠物医疗行业在未来几年将继续保持快速增长态势。
Q：国内宠物药品研发情况如何？
曹思婕
沙利文大中华区咨询顾问
国内宠物药品研发近年来取得了一定的进展，但与国际领先水平相比仍有差距。
首先，宠物药品的研发过程通常伴随着高昂的成本和漫长的周期，这一现状在一定程度上加剧了市场上的供需缺口。目前，国内一些大型制药企业和科研机构已经投入了更多的资源进行创新研究宠物药品的研发。国内宠物药品研发主要集中在常见疾病的治疗药物上，如抗生素、抗寄生虫药物、疫苗等。然而，宠物专用药品的种类和数量仍然有限，特别是在针对复杂疾病和慢性病的药物方面，仍需大量的研发投入。
此外，药品审批流程相对复杂，研发周期较长，也影响了新药上市的速度。随着宠物药品需求的迅猛增长以及研发生产企业技术实力的显著增强，预计未来将见证企业技术层面的革新，国内宠物药品研发将不断进步。国家也出台了一系列政策措施，如放宽部分宠物药品注册要求、加速人用化学药品转宠用的要求落地等，以推进国产宠物药品的上市。
Q：据了解，今年3月份新瑞鹏的医疗板块刚刚扭亏为盈，为何新瑞鹏等连锁宠物医院难以回本？
曹思婕
沙利文大中华区咨询顾问
连锁宠物医院难以回本的原因主要有以下几点：
1）高管理费用和低毛利率
对于宠物医院，其亏损直接原因之一是超低的毛利率和过高的管理费用率。根据财务报表分析可见其收入主要来自宠物医疗服务和美容服务，但这些业务的毛利率持续降低，导致整体盈利能力不足。
2）宠物医疗行业处于早期阶段
我国宠物医疗行业目前处于相对早期、原始的阶段，整体市场成熟度不高，这也影响了企业的盈利能力和回本速度。
3）战略调整和转型
有企业在2022年底进行了重大战略调整，包括关闭不盈利的医院门店和人员优化等举措，这些措施虽然有助于短期内扭亏为盈，但长期来看，转型和调整需要时间和资源投入。
4）经济大环境不确定性
2023年经济大环境的不确定性加剧，行业发展不及预期，病例消费均价下降，导致整个行业经营难度增加，经营状况急转而下。
Q：如何看待目前消费者指出的宠物看病贵的情况？主要受哪几方面的影响？
曹思婕
沙利文大中华区咨询顾问
目前，消费者普遍认为宠物看病费用较高，这主要受到以下几方面的影响：
首先，宠物医疗设备和技术的引进成本高。为了提供高质量的医疗服务，宠物医院需要购买先进的医疗设备，这些设备的价格通常较高，导致医疗费用增加。
其次，兽医师的专业培训和薪酬较高。培养一名合格的兽医师需要经过长时间的专业教育和培训，且其薪酬水平相对较高，这也反映在医疗费用中。
此外，宠物医疗服务市场尚未完全成熟，缺乏规范和专业医生，导致治疗水平参差不齐。
同时，宠物医疗收费由市场调节，未被列入政府价格目录，导致价格不透明，不同医院的同一项服务价格可能差异较大。
Q：据您了解，宠物看病贵的现象这两年是否有所改变？是否有希望费用降低？
曹思婕
沙利文大中华区咨询顾问
在宠物就诊花费方面，资料显示2023年宠物主花在单只猫、狗身上的平均就诊花费为2,390元和2,786元。而在2021年的统计数据显示，给宠物看一次病的平均花费是500元左右，涉及到手术则要花费5,000元以上，比较可见近几年的宠物平均就诊花费是有所上升的。宠物医疗设备价格高、使用率低且没有医保支持，导致分摊成本较大等因素都使得宠物医疗费用居高不下。
宠物保险的发展为减轻医疗负担提供了一定的希望。随着养宠群体的不断扩大，越来越多的宠物主愿意投资宠物保险来减轻经济压力。未来，随着宠物保险市场的进一步发展和普及，有望逐步降低宠物看病的费用。
Q：改善宠物看病贵的问题，可以从哪些方面入手解决？
曹思婕
沙利文大中华区咨询顾问
首先，加大宠物医疗技术和药品的研发投入。通过自主研发和技术创新，降低医疗设备和药品的生产成本，从源头上减少费用。
其次，推广和普及宠物保险。政府和行业协会可以鼓励和引导更多宠物主人购买宠物保险，通过保险分担部分医疗费用，从而降低直接支付的压力。
此外，加强行业监管，规范市场秩序。政府和相关部门应制定和实施严格的行业标准和法规，防止不合理收费，保护消费者权益。
同时，推动社区宠物医疗服务的发展。通过在社区设立宠物医疗站点，提供基础医疗服务，减少宠物主人往返大型宠物医院的时间和费用。
最后，提升消费者的健康管理意识。通过宣传教育，让宠物主人了解预防保健的重要性，定期为宠物进行体检，及时发现和处理健康问题，从而减少重大疾病的治疗费用。
*本采访已刊登于《广州日报》，记者为吕惠，原标题为：《不便宜的宠物医疗：猫狗主人喊贵，宠物医院喊亏》。
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